Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 16 Juin 2026
Chez French Table, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées après validation du paiement. Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition de votre commande.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté (retards du transporteur, conditions météorologiques, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de votre commande.
4. Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre commande.
5. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.
6. Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre contrôle. Dans ce cas, nous vous remercions de votre compréhension.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou si vous pensez que votre colis a été perdu, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et vous assister.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire « Contactez-nous » disponible sur notre site web.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.